Dirección: 124 SADDLEHORN DR, GUYTON, GA 31312-4710, United States
Teléfono: +1 (914) 439-5572
Correo electrónico: team@mandhaus.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
La presente política regula el uso de los servicios ofrecidos por Mandhaus (en adelante, “nosotros”) a través de su tienda en línea. Le recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones antes de realizar cualquier compra.
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todas las actividades realizadas dentro de nuestra tienda en línea, incluyendo la navegación, la creación de cuentas, la realización de pedidos y la gestión posterior a la compra.
2. Cuenta de Usuario y Responsabilidad del Sitio
Usted es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada
Debe proteger sus datos de acceso y cualquier actividad realizada bajo su cuenta será considerada como propia
Nos esforzamos por mantener el funcionamiento continuo del sitio, aunque pueden producirse interrupciones por causas técnicas
3. Productos, Disponibilidad y Precios
La información de los productos se muestra según disponibilidad en el sitio
El stock puede variar en función de la demanda
Nos reservamos el derecho de actualizar precios y descripciones cuando sea necesario
4. Pedidos y Pago
La confirmación del pedido implica la aceptación del producto, precio y condiciones
El pedido será procesado una vez confirmado el pago
Los pedidos sin pago completado no serán gestionados
5. Política de Envío
Tras la confirmación del pago, los pedidos entran en proceso de preparación, con un plazo estimado de 1 a 3 días laborables antes del envío.
Durante este periodo, se verifican los datos del pedido y se organiza la logística correspondiente. Una vez enviado, se proporcionará información de seguimiento para su consulta.
Para más detalles sobre tiempos, costes y condiciones de entrega, consulte: Politica de envios
6. Política de Cancelación de Pedidos
Si desea cancelar un pedido, deberá hacerlo antes de que entre en fase de procesamiento. El periodo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
Una vez iniciado dicho proceso, es posible que la cancelación no pueda efectuarse. En estos casos, se aplicarán las condiciones correspondientes al estado del pedido.
Para información completa, consulte: Política de cancelación de pedidos
7. Política de Devoluciones y Cambios
Usted puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Las solicitudes serán evaluadas y, una vez aprobadas, deberá seguir las instrucciones indicadas para el envío del producto. Tras la recepción y verificación, se procederá al cambio o reembolso según corresponda.
Para conocer todos los detalles, consulte: Política de devoluciones y cambios
8. Política de Reembolso
Proceso de reembolso:
Una vez aprobada la solicitud correspondiente, se iniciará el proceso de devolución del importe
Método de reembolso: Se realizará al mismo método de pago utilizado (tarjetas como Visa o MasterCard)
Tiempo de llegada: El reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria
En caso de retraso, puede contactarnos para asistencia
9. Resolución de Disputas y Normativa Aplicable
En caso de desacuerdos, se buscará una solución razonable entre las partes.Cumplimos con la normativa aplicable en España, incluyendo el GDPR, y nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
10. Privacidad y Protección de Datos
Tratamos los datos personales con medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio está protegido y no puede ser reproducido o utilizado sin autorización previa.
12. Limitación de Responsabilidad
No asumimos responsabilidad por retrasos o interrupciones fuera de nuestro control razonable
El uso inadecuado del sitio o la información incorrecta proporcionada por el usuario será responsabilidad del propio usuario
13. Modificación de las Condiciones
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación.
14. Contacto
Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:
Dirección: 124 SADDLEHORN DR, GUYTON, GA 31312-4710, United States
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