Politica de envios

Los presentes términos regulan las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en la tienda en línea de Mandhaus (en adelante, “nosotros”).

1. Procesamiento de Pedidos y Horarios

• Horario de atención: lunes a viernes (CET 9:00 – 18:00)

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día laborable

• En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil

El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables antes del envío.

2. Ámbito de Entrega

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España. Actualmente no ofrecemos envíos a otros destinos.

3. Plazo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables. Este plazo puede variar según la ubicación y condiciones logísticas.

4. Costes de Envío

• Los pedidos de 100 euros o más (incluidos 100 euros) tienen envío gratuito

• Los pedidos inferiores a 100 euros tienen un coste de envío fijo de 10 euros.

El importe correspondiente se mostrará claramente durante el proceso de compra.

5. Transportistas

Para garantizar una entrega eficiente, utilizamos servicios logísticos habituales en España, incluyendo:

• Correos

• SEUR

• MRW

6. Seguimiento del Pedido

Tras completar su compra, recibirá un correo electrónico con la información del pedido, incluyendo número de pedido y detalles relevantes.

Puede consultar el estado del envío en la página de “Seguimiento de pedidos” introduciendo:

• Su correo electrónico o número de teléfono

• El número de pedido correspondiente

7. Responsabilidad

• Daños o pérdida durante el transporte

  Si el pedido sufre daños o se pierde durante el transporte, le recomendamos contactarnos lo antes posible con evidencia correspondiente

• Modificación o cancelación del pedido

  Una vez que el pedido entra en proceso, puede no ser posible modificarlo o cancelarlo

• Dirección de entrega

  Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío completa y correcta. Datos incorrectos pueden afectar la entrega

8. Recepción del Pedido

• Revise el estado del paquete en el momento de la entrega

• En caso de detectar daños o incidencias, documente la situación y contáctenos

• Si detecta problemas después de la entrega, puede comunicarse con nosotros dentro de un plazo razonable

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactarnos a través de:

Dirección: 124 SADDLEHORN DR, GUYTON, GA 31312-4710, United States
Teléfono: +1 (914) 439-5572
Correo electrónico: team@mandhaus.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)