Política de reembolso

La presente política se aplica a los reembolsos relacionados con compras realizadas en la tienda en línea de Mandhaus（en adelante, “nosotros”）.

1. Alcance

El reembolso podrá solicitarse cuando se cumplan las condiciones de cancelación de pedido o devolución de producto. Todas las solicitudes estarán sujetas a verificación previa.

2. Casos aplicables

Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido dentro del plazo permitido

• Devolución de productos conforme a las condiciones establecidas

• Existencia de incidencias verificadas en el pedido o producto

3. Procedimiento de reembolso

• Solicitar el reembolso proporcionando el número de pedido y la información necesaria

• Realizar la revisión y confirmación de la solicitud

• Una vez aprobada, iniciar el proceso de devolución del importe

• El importe será devuelto al método de pago original

4. Método de reembolso

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, como tarjetas bancarias (Visa, MasterCard).

5. Tiempo de procesamiento

El importe será reembolsado en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Si el reembolso no se refleja dentro de este plazo, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros.

6. Consideraciones

• La información proporcionada debe ser correcta y completa para agilizar el proceso

• El importe reembolsado corresponderá al monto efectivamente pagado

• En casos de devolución, el reembolso se gestionará tras la recepción y verificación del producto

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nosotros:

Dirección: 124 SADDLEHORN DR, GUYTON, GA 31312-4710, United States
Teléfono: +1 (914) 439-5572
Correo electrónico: team@mandhaus.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)